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退货和换货

退换货须知

一.GOLDMAN 设备维保:

    GOLDMAN设备在维保有效期内请按以下指引申请:

1.       填写设备维保申请书(作*一定要填写)

2.       经我司考核及评估,申请是否属维保范围( 出机日期,是否易损件,不包括人为损坏等)

3.       同意申请,我司会有专属区域业务员在24小时内与您联系及处理。

4.       自出机时间起,GOLDMAN设备第壹年由我司承担来回国内外快件或汽运费用。

5.       自出机时间起,GOLDMAN 设备第贰年由客户承担来回国内外快件或汽运费用。

6.       当客户收到提供的维保零配件时,两个月内必须将坏件退回我司指定售后部门。

7.       除特殊情况不用退回坏件外,两个月内没有退回的,我司会按有偿服务索取零件货额。

8.       如维保属易损件超过清单内的时间,我司一律按有偿服务收取。清单如下:

 

设备名称

易损品名称

维保期限

气动湿夹机 

下夹垫(50/20安海绵+高温布)

6个月

气缸皮碗(8寸,6寸,2½寸)

18个月

消声器(3/8寸,1/8寸)

12个月

三通气阀密封件(腰拍,圆形密封,o-ring

18个月

手动干夹机

下夹厚垫(GMX-42/45/47

6个月

上气阀、下气阀密封圈

18个月

抽湿阀的抽湿密封胶

18个月

抽湿机

抽湿机电机

电机不设维保

 

二.委托品牌设备维保:

   委托代购进口品牌在维保有效期内申请维保时,请按以下指引申请:

1. 填写设备维保申请书(作*一定要填写)

2. 经我司考核及评估,申请是否属维保范围( 出机日期,是否易损件,不包括人为损坏等)

3. 同意申请后,我司会联系委托品牌售后部,尽快替客户申请。

4. 自出机时间壹年内,由客户承担来回国内外快件或国内外汽运费用

5. 我司只作桥梁式维保方式,积极向委托品牌供应商或厂家进行协商索赔。

6. 如客户对维保结果不满意时,我司会再进行协商处理或投诉。

 

三.进口零配件退换须知:

  委托代购进口零配件,申请退换货时,请按以下指引申请。

1. 填写配件退换申请书(作*一定要填写)

2. 如按客户指定零件号或图片订购时,来货与零件号不符或图片不符,或质量问题,或数     量不符,可以申请退换。

3. 如按客户指定零件号或图片订购时,来货符合,质量没有问题,数量符合时,不可以申请退换。

4. 符合第二项退换货的,由客户承担来回国内外快件费用。

5. 我司只作桥梁式服务方式,积极向进口零件供应商或厂家进行协商索赔。

 

 

四.辅料退换货须知:辅料需申请退换货时,请按以下指引申请:

 1. 填写辅料退换申请书(作*一定要填写)

 2. 如按客户订单(QQ或传真形式同等有效),到货数量与订单不符合,或质量有问题,可以申请退换。

 3、如按客户订单(QQ或传真形式同等有效),到货数量与订单相符,质量没问题的,不予以申请退换。

 4、符合第二项退换货条件的,由我司负责退回货物的运费。

 

                                                                                          广州市高文洗涤设备有限公司  2013-01-01生效


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